Politique d’échange et de retour

Politique d’échange et de retour :

L’échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits disponibles sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour selon les conditions générales mentionnées sur cette page.
Le produit peut être retourné ou échangé s’il est dans son état d’origine au moment de l’achat et dans son emballage d’origine.
Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours, et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
Merci de prendre une photo du produit et de l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande, afin qu’il soit remplacé par un autre produit en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à l’accord.
Le remboursement intégral est effectué si le produit reçu est totalement différent de sa description sur la page produit de notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation du produit de la part du client qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site.
Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite plus le produit alors qu’il ne présente aucun défaut ni problème.